關於支付Q：怎麼支付費用？
A：易到推出“先用車後付款”服務。首次下單的使用者，只需在下單時根據提示“驗證信用卡”或“賬戶餘額”大於所選車輛和服務的最低消費額，就可以先用車後付款。
Q：用車結束後我應該如何付款？
A：用車結束後，您的手機會接收到簡訊及費用詳單。已驗證信用卡的使用者，系統會自動扣款。未驗證信用卡的使用者，若支付寶賬戶餘額不足，請及時充值支付。若未驗證信用卡或充值餘額不足，司機將會與您核對賬單金額，並協助您完成支付。
Q：如果我發現我的費用有誤，怎麼辦？
A：驗證完信用卡的使用者，用車結束後系統會自動扣款，您會接收到的簡訊費用賬單和App內的付費通知。若對費用有疑議，在7天內可以點選【賬單疑議】或【賬單有問題】按鈕，轉由人工處理，為您核實費用，也可通過易到400服務熱線申訴。
Q：乘車後，我能直接向司機付費嗎？
A：不能。我們規定司機在服務中不向客戶收取現金，服務中發生的路橋費、停車費等附加費用和超時產生的費用也是在您的服務結束後由客服代表協助您隨訂單費用一起完成支付。
Q：可以驗證多張信用卡嗎？
A：不可以，只允許驗證一張信用卡。如果想更換信用卡，在無未付款的服務訂單的情況下，您可以將已驗證的信用卡取消驗證後，就可以驗證新卡了。
Q：一張信用卡可以在多個帳戶使用嗎？
A：可以，但為了您的信用卡安全，一張信用卡只能在2個帳戶使用。
Q：驗證信用卡為什麼會扣1元錢？
A：為了驗證信用卡的有效性，我們將委託銀行從貴卡中扣除1元錢，驗證通過後將退還至原信用卡中。具體到賬時間以銀行為準。
Q：我使用信用卡支付安全嗎？
A：我們嚴格按照第三方支付行業資料安全標準儲存、處理、傳輸客戶的信用卡資訊。您所填寫的信用卡資訊及相關個人資料在傳輸過程中採用SSL加密處理，並由系統加密儲存，非常安全。您可以隨時登入易到站查詢您的消費記錄，同時也可以與銀行核對您的信用卡對賬單；如發現扣款情況與實際不符，請與我們客服人員聯絡，我們會盡快核實、處理。